案場分享:原來我們很不一樣? 台北鋁門窗推薦/板橋鋁門窗推薦
2024.07.19施工紀錄
今日有感：
今天的案場客戶一見到小編說：
你們師傅好準時！
真的不到9:30前就到了
小編回：
約好的時間不就該這樣嗎？
就算臨時delay了、或有任何突發狀況
也一定會事先通知的～
客戶說：
上一次約冷氣師傅9:30施工，
早起梳化也沒買早餐就等著他來
一路到了10:30都沒出現也找不到人
直到11:00才總算找到人了，
後來改13:30到，
但最後在14:30才姍姍來遲
這段話讓小編想起了
不久前的案場也是：
客戶與其他工程行約好當天會來清拆除後的垃圾
當天施工卻不見人影（一樣的找不到人，也未告知突然放鳥理由）
）
滿滿陽台的垃圾，最後由我們先行搬運排除
（因為我們需要施作陽台鋁窗）
—
兩個案件讓小編突然意識到
原來我們的日常在其他工班來說，真的不一定做得到
基本的「守時」、「守信」
原來在市場上工班素質參差不齊的情況下，真的很難人人做到
也難怪鼎揚常常遇到客戶要求
拜託介紹可以信任的其餘工班
因為看得到成品照,卻看不到施工過程，即使作品再美、或者網站經營得再好
也都可能只是表象
因為評論可以洗、網站能美化
因為評論可以洗、網站能美化
但是私下與客戶的對話，那才是最真實、最無法造假的
這也是為什麼鼎揚能累積超過百則以上的與客戶私下對話的好評
_
今天一早收到客戶的多則照片
原來是慘不忍睹的冷氣施作結果
同樣的打矽利康這件基本功夫，有的工班是「有做就好」，而不是「把它做好」
心態不一樣，造就不一樣的結果
也謝謝客戶第一時間想到找我們求救
因為那代表了信任與肯定
只要是委託鼎揚施工的客戶
遇到什麼疑難雜症
能協助幫忙的地方
我們往往義不容辭